Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas habituales sobre pedidos, pagos, entrega y documentacion.
¿Cómo pido o reservo un vehículo?
Elija el vehículo online y revise el precio, los impuestos y los detalles de entrega antes de confirmar. Tratamos el pedido como vinculante una vez completado el pago requerido.
¿Qué ocurre si el vehículo deja de estar disponible?
Las ofertas siempre dependen del stock. Si un vehículo deja de estar disponible después de su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y reembolsaremos los importes que ya haya pagado.
¿Qué incluye el precio mostrado?
Los precios mostrados siguen las reglas de su mercado actual y tipo de cliente. Salvo que se indique lo contrario, incluyen IVA y los costes indicados; algunos mercados también pueden mostrar impuestos específicos del país o costes de entrega configurados.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Según el pedido, B2BCars puede aceptar pagos seguros con tarjeta y transferencias bancarias. La entrega solo se realiza cuando se han completado los pasos de pago requeridos.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega depende del origen del vehiculo, el transporte y los pasos de matriculacion. Le informaremos si hay retrasos.
¿Qué documentos recibo con mi pedido?
Recibirá la documentación principal del pedido cuando se haya generado y entregado, incluyendo:
la factura
el contrato de compraventa
los documentos del vehículo y elementos de entrega aplicables a la venta, como el certificado de conformidad, el manual y las llaves
¿Puedo desistir o cancelar después de recibir el vehículo?
Las compras empresariales usan las condiciones profesionales del pais seleccionado. Revise esas condiciones antes de pedir para aclarar pago, entrega, inspeccion y cancelacion.
Que debo revisar antes de pedir?
Revise las especificaciones del vehiculo, kilometraje, danos conocidos, precio, detalles de entrega y condiciones profesionales del pais seleccionado antes de confirmar un pedido.
Los clientes profesionales pueden comprar a traves de B2BCars?
Si. B2BCars esta pensado para clientes empresariales, con logica de precios especifica, tratamiento del IVA y condiciones profesionales separadas.
¿Puedo revisar el kilometraje, el equipamiento y los daños conocidos antes de pedir?
Sí. Las páginas de vehículos están pensadas para mostrar antes de la compra la información comercial y técnica principal, incluyendo kilometraje, especificaciones, equipamiento, datos de historial y cualquier daño conocido o nota de estado disponible.