Perguntas frequentes
Respostas as perguntas frequentes sobre encomenda, pagamento, entrega e documentacao.
Como faço a encomenda ou reserva de um veículo?
Escolha o veículo online e confirme o preço, os impostos e os detalhes de entrega antes de finalizar. Tratamos a encomenda como vinculativa assim que o pagamento exigido estiver concluído.
O que acontece se o veículo já não estiver disponível?
As ofertas estão sempre sujeitas a stock. Se um veículo ficar indisponível depois da sua encomenda, contactamo-lo o mais rapidamente possível e devolvemos os montantes já pagos.
O que está incluído no preço apresentado?
Os preços apresentados seguem as regras do seu mercado atual e do seu tipo de cliente. Salvo indicação em contrário, incluem IVA e os custos indicados; em alguns mercados também podem aparecer impostos específicos do país ou custos de entrega configurados.
Que métodos de pagamento posso usar?
Consoante a encomenda, a B2BCars pode aceitar pagamentos seguros por cartão e transferências bancárias. A entrega só acontece depois de concluídos os passos de pagamento exigidos.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega depende da origem da viatura, do transporte e dos passos de matricula. Informaremos se houver atraso.
Que documentos recebo com a minha encomenda?
Recebe a documentação principal da encomenda assim que estiver gerada e entregue, incluindo:
a fatura
o contrato de venda
os documentos e elementos de entrega aplicáveis à venda, como o certificado de conformidade, o manual e as chaves
Posso desistir ou cancelar depois de receber o veículo?
As compras empresariais usam as condicoes profissionais do pais selecionado. Reveja esses termos antes de encomendar para clarificar pagamento, entrega, inspecao e cancelamento.
O que devo verificar antes de encomendar?
Reveja as especificacoes do veiculo, quilometragem, danos conhecidos, preco, detalhes de entrega e condicoes profissionais do pais selecionado antes de confirmar uma encomenda.
Os clientes profissionais podem comprar atraves da B2BCars?
Sim. A B2BCars foi pensada para clientes empresariais, com logica de precos dedicada, tratamento de IVA e termos profissionais separados.
Posso verificar quilometragem, equipamento e danos conhecidos antes de encomendar?
Sim. As páginas dos veículos destinam-se a mostrar, antes da compra, a informação comercial e técnica principal, incluindo quilometragem, especificações, equipamento, dados de histórico e quaisquer danos ou notas de estado conhecidos que tenhamos disponíveis.