Preguntas frecuentes
Respuestas prácticas para profesionales sobre cuentas, precios, solicitudes, documentación y entrega.
Empresa y cuenta profesional
¿Quién es B2BCars?
B2BCars es una marca de InvestGroep NV y actúa como vendedor de vehículos para comerciantes de automóviles. La entidad vendedora identificada en el sitio es InvestGroep Automotive, Lda.
¿Quién puede comprar y ver los precios?
El sitio está dirigido a comerciantes de automóviles que compran para revender. Los precios son visibles tras iniciar sesión con una cuenta profesional aprobada.
¿Cómo verifico mi empresa?
Registre su cuenta y envíe un justificante de la empresa en la página de verificación. El equipo revisa el documento antes de aprobar el acceso a los precios.
¿Cómo activo la compra online?
El equipo acompaña y verifica manualmente la primera compra para aclarar todas las condiciones. Si está seguro de que quiere avanzar, contacte con su gestor comercial para solicitar la activación de la compra online.
Solicitudes, precios y pago
¿Cómo solicito uno o varios vehículos?
En la ficha del vehículo, envíe una solicitud de compra con la referencia rellenada. Para varios vehículos, añada hasta 20 al carrito y envíe una sola solicitud. El equipo confirma con usted la disponibilidad y los siguientes pasos.
¿Añadir al carrito o enviar una solicitud reserva el vehículo?
No. El carrito y el formulario sirven para enviar solicitudes al equipo. No realizan pagos, no reservan vehículos ni confirman una venta.
¿Qué ocurre si el vehículo deja de estar disponible?
La disponibilidad puede cambiar. El carrito vuelve a comprobar las referencias antes del envío. Si un vehículo ya no está disponible, retírelo del carrito y contacte con el equipo para confirmar alternativas.
¿Qué incluye el precio mostrado?
El importe principal es el total estimado con IVA e ISV estimado, cuando pueden calcularse. Consulte la base sin IVA y la información fiscal de cada vehículo. Confirme documentación, matriculación, transporte y otros costes antes de avanzar.
¿El importe por debajo del mercado es beneficio garantizado?
No. Es la diferencia indicativa entre la referencia de mercado y el total estimado mostrado. Las valoraciones dependen de los datos disponibles y pueden no reflejar todos los costes, el estado o la especificación exacta del vehículo.
¿Qué significa MDS y cómo comparo vehículos?
MDS es un indicador de días de oferta en el mercado. Cuando está disponible, el sitio distingue el indicador para vehículos idénticos del indicador por modelo. Use Comparar para colocar hasta cuatro vehículos en paralelo y analizar precios, MDS y características.
¿Cómo pago y puedo cancelar o devolver un vehículo?
Confirme por escrito con el equipo las instrucciones de pago y las condiciones de compra profesional antes de asumir un compromiso. Las condiciones de cancelación o devolución deben confirmarse para su operación; las páginas legales son borradores sujetos a revisión.
Vehículos, documentos y entrega
¿Qué debo comprobar antes de comprar?
Compruebe la referencia, versión, matrícula, kilometraje, equipamiento, fotografías, estado conocido, documentación, régimen de IVA y coste total. Pida aclaraciones sobre información pendiente o posibles daños antes de confirmar la compra.
¿Qué documentos recibiré?
La documentación depende del vehículo y de la operación. Confirme con el equipo la factura, los documentos de matrícula y los informes disponibles, así como lo necesario para la matriculación prevista.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega indicado es de 5–10 días hábiles. Confirme con el equipo el calendario específico de su vehículo, incluida la disponibilidad, documentación y transporte.
¿Y si el vehículo llega con daños o una especificación diferente?
Contacte con el equipo mediante el formulario con la referencia, una descripción del problema y los datos disponibles. La situación se revisará según la información del vehículo y las condiciones acordadas. No envíe datos sensibles innecesarios.
Stock y herramientas para profesionales
¿El stock se actualiza en tiempo real?
Actualmente el stock se actualiza mediante archivos importados por el equipo, sin sincronización en tiempo real. Confirme siempre la disponibilidad antes de avanzar.
¿Qué es la Selección de la Semana?
Es una selección de vehículos destacados por el equipo. Consulte las referencias y, con una cuenta aprobada, los precios, las diferencias indicativas respecto al mercado y los datos disponibles.
¿Necesito una API para comprar vehículos?
No. Puede consultar el stock y enviar solicitudes desde el sitio sin integrar una API. Si quiere mostrar stock en su propia web, contacte con el equipo para conocer disponibilidad y condiciones de integración.
¿Cómo solicito información sobre anuncios o una pantalla de exposición?
Consulte la página Impulse su negocio y contacte con el equipo mediante el formulario. La disponibilidad, configuración, precios y condiciones de estas herramientas requieren acuerdo previo; una consulta no activa una suscripción.
¿Enviar una solicitud envía emails o me suscribe automáticamente a boletines?
La solicitud se guarda en la bandeja de entrada privada del equipo. Actualmente, enviar el formulario no envía automáticamente un email ni le suscribe a comunicaciones comerciales.
¿Todavía tiene alguna duda?
Hable con nuestro equipo mediante el formulario de contacto.